Este documento describe de forma general el tratamiento de datos personales relacionados con el uso de este sitio y con las solicitudes de información realizadas a través de nuestros canales de contacto.
1. Responsable del tratamiento
Vivanco Medical Care, con operación comercial en Morelia, Michoacán, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione directamente a través de los medios de contacto publicados en este sitio.
2. Datos que podemos recibir
Podemos recibir datos de identificación y contacto, como nombre, número telefónico, correo electrónico, empresa o actividad profesional, ciudad y el contenido de su solicitud. Recomendamos no compartir datos personales sensibles ni información clínica identificable de pacientes a través de los canales comerciales.
3. Finalidades
- Responder solicitudes de información sobre categorías, presentaciones y disponibilidad.
- Preparar cotizaciones y dar seguimiento a conversaciones comerciales.
- Atender dudas relacionadas con productos, suministro y servicio.
- Conservar antecedentes básicos de atención cuando sean necesarios para continuar una relación comercial.
4. WhatsApp y terceros
Los botones de WhatsApp dirigen a un servicio externo. El tratamiento de información dentro de esa plataforma está sujeto a las políticas del proveedor correspondiente.
5. Transferencias y encargados
Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos o de comunicación cuando resulte necesario para operar el sitio o prestar el servicio solicitado. No vendemos datos personales.
6. Derechos sobre sus datos
Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos utilizando los medios de contacto publicados en el sitio.
7. Cookies y navegación
El sitio puede utilizar elementos técnicos necesarios para su funcionamiento. Si se incorporan herramientas adicionales de analítica o publicidad, este aviso deberá actualizarse conforme corresponda.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para limitar el acceso no autorizado a la información bajo nuestro control. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas.
9. Cambios
Vivanco Medical Care puede actualizar esta política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos.
Puede comunicarse con nuestro equipo mediante los canales publicados en el sitio para canalizar su solicitud.